1.- ¿Cómo puedo llegar desde el aeropuerto al hotel?

Aproximadamente en 40 minutos. Para llegar desde el aeropuerto, tienen que seguir las indicaciones de YAIZA y después de PLAYA BLANCA. Justo antes de llegar a Playa Blanca, hay una rotonda con una gasolinera CEPSA. En esta rotonda, tienen que girar a la derecha en dirección al FARO DE PECHIGUERA. Continúen recto pasando por 6 rotondas unos 4 km. hasta que encuentren un cartel que indica "HEREDAD KAMEZÍ" en la 7ª rotondas. En esta rotonda giren a la izquierda y en la siguiente rotonda nuevamente a la izquierda. En la proxima rotonda 150 m más adelante giren a la derecha. El complejo tiene dos grandes torres de piedra en la entrada.

2.- ¿Qué distancia hay del hotel al aeropuerto?

40 km.

3.- ¿A qué hora podemos entrar / dejar la casa?

La hora de entrada son las 14,00 horas y la de salida las 12,00 horas.

4.- ¿Si llegamos más tarde de las 16 horas y la recepción está cerrada, ¿qué hacemos?

La recepción está abierta desde 9:00 hasta 16:00 horas. Si ustedes llegan mas tarde, encontrarán un sobre con su nombre en el buzón amarillo delante la puerta entrada recepción. El sobre contiene las llaves y un plano de las villas)

5.- ¿Hay transporte público cercano al hotel?

A sólo 500 m. hay una parada de autobús que funciona desde las 6 de la mañana hasta las 22 h de la noche, cada 30 minutos.

6.- ¿Se puede reservar un traslado desde el aeropuerto hasta el Hotel?

Podemos reservar un traslado en autobús para usted. Puedes ser muy útil en caso que tengan mucho equipaje. Precio:
De 1 a 4 personas = 40 € ida / 80€ ida+vuelta.
De 4 a 10 personas = 70 € ida / 140 € ida+vuelta.
De 11 a 20 personas = 95 € ida / 190 € ida+vuelta.

7.- ¿Se puede reservar un coche en Heredad Kamezí? ¿Hace falta tener coche para moverse en la isla?

Para conocer la isla, por la situación del complejo, y por el coste que representa, recomendamos el coche de alquiler. Pueden pedirnos precio y podemos reservar un coche para ustedes en el aeropuerto. Una persona de la agencia de alquiler de vehículos les esperará en la zona de llegadas del aeropuerto con un cartel con su nombre.

8.- ¿Que precio tiene un taxi desde el aeropuerto?

40€ ida y 80€ ida+vuelta (El precio en domingos, festivos y trayectos nocturnos se incrementa en un 15%).

9.-¿Qué precio tiene la contratación de la niñera?

12€ por hora.

10.- ¿Admiten animales?

No, excepto perros pequeños.

11.- ¿Hasta cuando puedo cancelar la reserva? ¿Qué coste tiene la cancelación?

En caso de cancelación los porcentajes que se facturarán al cliente serán:
Hasta 45 días antes de la llegada, no se facturará importe alguno y el depósito será devuelto al cliente.
25% en caso de que se cancele entre 30 y 45 días antes de la llegada.
50% en caso de cancelación si se cancela entre 15 y 29 días antes de la llegada.
80% cancelaciones entre 8 y 14 días antes de la llegada.
100% si se cancela con menos de 8 días de antelación a la fecha de llegada.
Le recomendamos por otra parte que, como se suele hacer con los vuelos, contrate un seguro de cancelación que cubra esa eventualidad.

12.- He realizado una reserva a través de la web y no he recibido nada.

Contestamos siempre dentro de 24h. En caso que usted no reciba nada, póngase de nuevo, por favor, en contacto con nosotros.

13.- ¿Disponen de cunas en el hotel? ¿Qué precio tiene una cuna?

Disponemos de cunas y tronas de forma gratuita.

14.- ¿Admiten una cama supletoria en la habitación?¿Qué precio tiene?

Si. La cama extra tiene un precio de 10 € por día.

15.- ¿Qué distancia hay a la playa?

El acceso al mar más cercanano se encuentra justo delante de nuestro complejo. Además hay 3 playitas artificiales sin acceso al mar, pero ideales para tomar el sol o para que los niños jueguen en la arena.
A 800m se encuentra Playa Montaña Roja, playa con piedras y arena.
A 1,5 km se sitúa Playa Flamingo, playa de arena blanca.
A 3 km encontramos Playa Blanca, una pequeña playa con arena blanca.
A 4.5 km se encuentra Playa Dorada, una playa con arena blanca donde se puede practicar deportes acuáticos.
A 8 km se sitúan las conocidas Playas de Papagayo, las más bonitas de la Isla.

16.- ¿Existe wifi en las villas? ¿Qué precio tiene la conexión a Internet?

Sí, cada villa tiene su propio router WiFi. El coste es de 25€ por semana o 6€ al día.