1.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Heredad Kamezí Villas es una empresa familiar con sede, Lanzarote, España cuyo objeto es el alquiler turístico de las villas. El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y de Heredad Kamezí.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Heredad Kamezí, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

1.2 CONDICIONES GENERALES

• a) La solicitud de reserva de las villas es posible tanto por teléfono como por escrito (por correo, fax, correo electrónico o formulario de solicitud).
• b) Una vez recibida la solicitud de reservas se verificará la disponibilidad por escrito.
• c) La oferta debe ser aceptada por escrito por el cliente y es vinculante para él.
• d) La aceptación de la oferta será confirmada por escrito por Heredad Kamezí
• e) La confirmación de la reserva se efectuará mediante el pago anticipado del 50% del importe total en la cuenta bancaria designada al confirmar la reserva.
• f) El pago íntegro de la estancia en la villa se podrá realizar en efectivo o con tarjeta de crédito.
• g) Al concluir del proceso de reserva, el sujeto estará obligado a cumplir el contrato, independientemente de la duración completa del contrato.
• h) Villas Heredad Kamezí está obligado a pagar un alojamiento similar para compensar al cliente si no puede prestar el servicio.
• i) El cliente está obligado a pagar por el uso de los servicios contractuales y la indemnización por cancelación en Villas Heredad Kamezí.
• j) Tasas de cancelación:
- Cancelación de 60 días a 30 días antes del comienzo de la estancia: 25% del alquiler
- Cancelación de 29 días a 15 días antes del comienzo de la estancia: 50% del alquiler
- Cancelación antes de 14 días a 8 días del comienzo de la estancia: 80% del alquiler
- Cancelación de 7 días a 0 días antes del comienzo de la estancia: 100% del alquiler

• k) Se recomienda contratar seguro de viaje.
• l) El alquiler de la villa se realiza con el inventario completo y adecuado. El inquilino se compromete a respetar la Villa y los espacios comunes. Los daños causados durante el alquiler de la Villa serán cubiertos por el inquilino. Como depósito de garantía, el cliente a la llegada dejará una cantidad fijada por Heredad Kamezí o una copia de su tarjeta de crédito.
• m) Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: VISA, Master Card, American Express

1.3 NORMAS DEL COMPLEJO

• a) El cliente se hará responsable de los costos en caso de pérdida de la llave.
• b) La villa puede ser ocupada por el número de personas, adultos y niños mencionados en la reserva. Al cambiar el número de personas se debe informar en recepción.
• c) La estancia de mascotas sólo se permite en casos excepcionales y con solicitud previa.
• d) Villas Heredad Kamezí es un lugar de descanso y relajación por lo que se exige moderación en el volumen de la música. A partir de las 22:00, se ruega silencio total.
• e) La hora de llegada es a las 15:00 y la hora de salida es a las 12:00.
• f) El uso de la piscina es bajo responsabilidad del cliente. Los huéspedes con niños deben supervisar a los pequeños en el área de la piscina.